En matière de consommation, en France, l’organe régulateur dépendant du gouvernement est la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

Prononcez son nom ou son sigle, DGCCRF ou DDCCRF (le second D est pour départemental) devant un commerçant avec qui on est en litige peut tout débloquer ou au contraire tout bloquer.

Sur le [site de la DGCCRF->http://www.minefi.gouv.fr/direction..., on trouve plein d’informations récentes sur les problèmes et les enquêtes en cours, sur la manière de résoudre un litige de consommation et plein de fiches pratiques de la concurrence et de la consommation avec des lettres types comme « Demande de dévérouillage d’un téléphone portable »